Privacy and Legal Information

La società Envicon Medical S.r.l. (qui di seguito “Envicon Medical” o “Titolare”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (abbreviato GDPR) e del decreto legislativo 196/2003 (anche Codice privacy), fornisce le seguenti informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, in quanto utente del sito www. envicon.it

Descrizione del sito

Il sito www.envicon.it è la piattaforma ufficiale di Envicon Medical S.r.l., una società veronese specializzata nella ricerca e nello sviluppo di dispositivi medici e prodotti dermocosmetici.

Il sito si presenta come un portale ibrido che unisce un e-commerce specializzato a un centro di informazione scientifica. È strutturato in diverse sezioni chiave:

• Shop Online: Diviso per categorie tematiche (Coperture antiacaro, Dermocosmesi, Lavaggi nasali, Integratori, ecc.), permette l'acquisto diretto dei prodotti.
• Sezioni Specialistiche: Focus su linee specifiche come Acarbuster (barriere per acari), Rinoway (igiene nasale) e Envicer3/Enviplus (cura della pelle atopica).
• Blog e Informazione: Una sezione dedicata ad articoli di approfondimento su allergie, protezione solare e salute del sistema immunitario.
• Supporto Esperto: Offre servizi come "Chiedi all'allergologo", permettendo agli utenti di interagire direttamente con specialisti.

Finalità del Sito

Le finalità principali del sito sono tre:

1. Commerciale (E-commerce): Fornire un canale di vendita diretto per i pazienti che necessitano di prodotti specifici per la gestione di patologie croniche come la dermatite atopica, le allergie respiratorie o i disturbi del sistema immunitario.
2. Divulgativa e Educativa: Sensibilizzare e informare gli utenti sulle migliori pratiche per la gestione delle allergie (es. bonifica ambientale) e della barriera cutanea. Il sito funge da guida per chi soffre di pelli sensibili e iper-reattive.
3. Relazionale e di Supporto: Consolidare il rapporto tra l'azienda e i suoi clienti attraverso programmi fedeltà (raccolta punti), assistenza post-vendita (controllo ordini) e la possibilità di consultare esperti del settore, posizionando Envicon non solo come venditore ma come partner per la salute.

In sintesi, il sito è lo strumento con cui Envicon Medical concretizza la sua missione di migliorare la qualità della vita delle persone allergiche e con problemi dermatologici, offrendo soluzioni testate e certificate.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento: Envicon Medical S.r.l. (P. Iva 04121630232)

Sede: Via Filippini 21, 37121 Verona;

REA: VR 310850

Dati di contatto:

Finalità dei trattamenti e basi giuridiche dei trattamenti

Il sito www.envicon.it è un e-shop, un portale informativo e di divulgazione scientifica, che offre soluzioni e prodotti medicali con specializzazione nelle allergie.

I dati personali raccolti mediante il sito vengono trattati da Envicon Medical al fine di:

a) Navigazione e gestione di contatto spontaneo: i Suoi dati personali saranno acquisiti, secondo le Sue preferenze, al momento dell’accesso al sito per consentire l’esperienza di navigazione; inoltre, una eventuale comunicazione o richiesta inviata ad Envicon Medical impone la gestione dei Suoi dati al fine di rispondere alle Sue esigenze. Il trattamento dei Suoi dati personali per questa finalità è necessario all'esecuzione di un contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali (base giuridica: art. 6.1.b, GDPR) ovvero, a seconda delle preferenze espresse rispetto all’esperienza di navigazione, è fondato sul Suo consenso (base giuridica: art. 6.1.a, GDPR);

b) tutela giudiziaria: Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale (organismi di mediazione e altri enti con funzioni analoghe) e in procedure amministrative. I dati potranno essere trattati anche per fini di tutela dei diritti di terzi, cioè di soggetti diversi dal Titolare, anche mediante comunicazione dei dati personali a tali soggetti. Il trattamento dei Suoi dati per questa finalità si fonda sul legittimo interesse del Titolare o di un terzo (base giuridica, art. 6.1.f, GDPR) alla tutela dei propri diritti. Su Sua richiesta, il Titolare Le potrà fornire le informazioni sulla valutazione di detto legittimo interesse effettuata dal Titolare. In merito al trattamento di “categorie particolari di dati”, la base giuridica è costituita anche dalla necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (art. 9.2.f, GDPR). In merito al trattamento di “dati giudiziari”, la base giuridica è costituita anche dalla legge (art. 10, GDPR).

c) Adempimento degli obblighi di legge (es. Fatturazione) e protezione dei dati personali. La legge può imporre al Titolare del trattamento di gestire i Suoi dati per finalità connesse al rapporto contrattuale, come avviene per i dati di fatturazione (es. dati anagrafici, codice SDI, PEC); tali previsioni normative, impongono il trattamento dei Suoi dati personali.

La legge impone al Titolare del trattamento di trattare i dati personali dell’interessato in situazioni specifiche (es. data breach, esercizio dei diritti).

Il trattamento dei Suoi dati personali per le predette finalità costituisce un obbligo di legge (base giuridica art 6.1.c, GDPR).

d) Esecuzione di contratti di compravendita. Qualora a seguito dell’accesso all’e-shop del sito Lei abbia deciso di concludere con noi un contratto di compravendita (acquistando prodotti a catalogo), al fine di dare esecuzione al contratto, dovremo acquisire i dati necessari a effettuare la transazione (dati di pagamento) e i dati di spedizione/restituzione (nome, cognome, CF/P.Iva, contatto telefonico, contatto mail, residenza) del prodotto.

e) Finalità di marketing. Potremmo utilizzare i dati personali per finalità di marketing. Potremmo, infatti, inviare promozioni, comunicazioni commerciali o pubblicitarie sui nostri prodotti attraverso canali quali e-mail e/o newsletter e social network. Tra le attività di marketing potrà essere incluso lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione del cliente o per svolgere analisi statistiche, anche con dati anonimi organizzati in forma aggregata.

Il trattamento dei dati si fonda sul consenso liberamente espresso (art. 6.1.a GDPR) e il conferimento dei dati personali è facoltativo. In caso di rifiuto, infatti, non vi saranno conseguenze sulla possibilità di acquistare i nostri prodotti online.

f) Analisi delle abitudini e scelte di consumo. Potremmo utilizzare i dati raccolti online in combinazione con le informazioni e le preferenze manifestate in occasione degli acquisti per la creazione di profili di gruppo e/o individuali che ci permettono di inviare comunicazioni personalizzate. Il trattamento dei dati si fonda sul consenso liberamente espresso (ART. 6.1.a GDPR) e il conferimento dei dati è facoltativo. In caso di rifiuto, infatti, non vi saranno conseguenze sulla possibilità di acquistare i nostri prodotti online.

g) Rilascio e gestione di Allergy Card e Allergy Passport. Qualora Lei richieda l'adesione ai servizi "Allergy Card" o "Allergy Passport", tratteremo i Suoi dati personali (anagrafici) e i dati appartenenti a categorie particolari (dati relativi allo stato di salute, nello specifico le allergie dichiarate) al fine di:

• Stampare e spedire la tesserina personalizzata contenente i dati di emergenza.
• Consentire la comunicazione dei dati sanitari a operatori di soccorso in caso di emergenza.

Base giuridica: Il trattamento dei dati particolari per questa finalità si fonda sul Suo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR). Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per l'erogazione del servizio.

Tipi e categorie di dati trattati

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Con riferimento alle finalità di trattamento, indicate nella sezione precedente, sono oggetto di trattamento i dati personali conferiti volontariamente dall’interessato tra cui:

• dati di spedizione e dati fiscali (fatturazione): al fine effettuare la consegna del prodotto acquistato e l’emissione della relativa documentazione fiscale (di acquisto e trasporto) verranno trattati i cd. dati di trasporto (nome, cognome, indirizzo di residenza, numero di telefono) e di fatturazione (nome, cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale/partita iva, codice SDI, PEC, numero di telefono).
• dati di pagamento: al fine di consentirLe l’acquisto di prodotti sul Ns e-shop sarà necessario, da parte Sua, comunicare i dati di pagamento (es. n. carta di credito, titolare, codice sicurezza, data di scadenza)
• i dati particolari (c.d. sensibili) comunicati in relazione a particolari prodotti e/o servizi.
• dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono conservati per il tempo necessario secondo quanto indicato dalla Legge. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Per l’attività di assistenza clienti sono trattate altresì le informazioni che l’utente sceglie di fornire nelle sue comunicazioni:

• nel caso di registrazione al Sito (“area riservata”): dati identificativi, indirizzo e-mail e password, nonché i dati necessari per fornire servizi riservati agli utenti registrati (ad esempio: I miei ordini, i miei buoni, ecc.).

Sono oggetto di trattamento i dati forniti dall’utente, previo suo consenso:

• i dati identificativi e di contatto possono essere trattati quando è stato acconsentito a ricevere comunicazioni marketing (commerciali e pubblicitarie) sui servizi, prodotti ed iniziative della Società, che potrà avvenire anche mediante invio di e-mail tramite l’ausilio di strumenti automatizzati;
• dati relativi alle preferenze e interessi, come i prodotti acquistati, l'età e il genere, il paese di appartenenza, la newsletter alle quali l’utente si è iscritto. Noi trattiamo tali dati per analizzare le abitudini e le preferenze dell’utente per offrire servizi e comunicazioni personalizzati e in linea con i suoi interessi;
• dati personali di terzi (quali nome, cognome e indirizzo postale, nonché i dati di contatto) forniti da un utente del Sito che ci comunica tali dati per ricevere presso il terzo o recapitare al terzo alcuni prodotti acquistati sul Sito. Trattiamo tali dati solo per adempiere alla richiesta del nostro utente, e mai per ulteriori finalità (ad esempio, marketing). Quando ci vengono forniti dati personali di terzi, l’utente deve fare quanto necessario affinché la comunicazione dei dati ed il nostro successivo trattamento per le finalità specificate nella presente Privacy Policy avvengano nel rispetto della normativa applicabile, per cui, ad esempio, prima di fornirci i dati personali di terzi l’utente deve informarli e ottenerne il consenso al trattamento, quando richiesto.

Fonte dei dati

I Suoi dati personali saranno ottenuti dal Titolare:

• direttamente da Lei mediante accesso al sito internet;
• direttamente da Lei e dalla Sua interazione con noi;
• in relazione alla finalità di tutela dei diritti anche da autorità pubbliche o da eventuali soggetti terzi coinvolti in procedimenti giudiziari.

Natura del conferimento

Il conferimento dei Suoi dati personali per la gestione delle Sue richieste (finalità di cui al paragrafo 2, lettera a) costituisce un requisito necessario perché il Titolare possa dare seguito ad una Sua eventuale comunicazione: la mancata fornitura determinerebbe per Lei l’impossibilità di veder dar seguito alla Sua comunicazione.

• I dati di navigazione vengono conferiti al momento dell’accesso al sito;
• i dati di registrazione vengono conferiti da Lei al momento della registrazione al sito;
• i dati di spedizione e di fatturazione vengono conferiti da Lei al momento della registrazione al sito;
• i dati relativi all’attività di pubblicità, profilazione e marketing vengono conferiti da Lei mediante specifica manifestazione di volontà.

Modalità di trattamento

Il trattamento dei Suoi dati verrà svolto mediante strumenti automatizzati e analogici, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento e, comunque, con modalità e procedure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati di profilazione analisi in forma anonima ed aggregata dell'utilizzo dei servizi fruiti, per identificare abitudini e propensioni degli Interessati, per migliorare i servizi forniti e per soddisfare specifiche esigenze degli utenti, ovvero predisposizione di iniziative collegate al miglioramento dei servizi forniti;

Categorie di destinatari dei dati personali

Per le finalità sopra indicate (paragrafo 2), i Suoi dati personali potranno essere comunicati:

• alle persone autorizzate dal Titolare a svolgere operazioni di trattamento dei dati personali (lavoratori o collaboratori del Titolare);
• ai Responsabili del trattamento nominati dal Titolare (fornitori di servizi informatici, tecnologici e telematici; operatori Internet; fornitori del servizio consumatori);
• ad autonomi titolari del trattamento (per la gestione delle Sue richieste: fornitori di servizi di telecomunicazione e di comunicazione web-based/online, corrieri e spedizionieri; per la tutela dei diritti: fornitori di servizi di telecomunicazione e di comunicazione web-based/online, avvocati, studi professionali, nonché in conformità alla legge, alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa o altre pubbliche autorità competenti per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per le attività di vigilanza e ispettive previste dalla legge, per consentire al Titolare o a un terzo di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale (organismi di mediazione e altri enti con funzioni analoghe) e in procedure amministrative, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui; per l’adempimento degli obblighi di legge: pubbliche autorità).

Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati personali saranno conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

• per la gestione delle Sue richieste per un periodo massimo di 6 (sei) mesi dalla corretta e completa gestione della Sua richiesta;
• per la tutela dei diritti fino a quando la situazione di conflitto o la lite che La coinvolge possa ritenersi definitivamente risolta (inclusi i relativi eventuali giudizi di impugnazione);
• per l’adempimento degli obblighi di legge e l’esecuzione del contratto per un periodo massimo di 10 (dieci) anni a partire dalla conclusione dell’anno solare in cui il Titolare ha adempiuto all’obbligo di legge ovvero da quando si è concluso il contratto, ciò per documentare e poter dimostrare di aver correttamente provveduto all’adempimento di legge o di contratto.
• Per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione dei Suoi dati personali o la loro anonimizzazione avverrà entro 30 (trenta) giorni dai termini sopra indicati.
• per ragioni pubblicitarie, di marketing e di profilazione, la conservazione opera fino a richiesta di cancellazione, revoca del consenso o di opposizione al trattamento.

Sono fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.

Trasferimento extra UE/SEE dei dati personali

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti in paesi non appartenenti all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) che tuttavia offrono un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito da apposite decisioni della Commissione Europea (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).

I dati di profilazione (analisi delle preferenze) e i dati basati su tecnologia Google, vengono trasferiti anche in server siti negli USA, in forma anonimizzata.

Diritti dell’interessato

Lei, in qualità di interessato, ha il diritto di:

• avere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati e alle relative informazioni (in particolare, finalità del trattamento; categorie di dati personali trattati; destinatari o categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati; il periodo di conservazione dei dati o il criterio per determinarlo; l’esistenza dei diritti di rettifica o cancellazione dei dati o limitazione o di opposizione al trattamento; il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo; l’origine dei dati; l’eventuale esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, in tali casi, le informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato; le garanzie adeguate adottate in caso di trasferimento dei dati personali extra UE/SEE), nonché una copia di tali dati personali purché ciò non leda i diritti e le libertà altrui (diritto di accesso);
• rettifica dei Suoi dati personali, cioè di ottenere la correzione, la modifica o l’aggiornamento degli eventuali dati inaccurati o non più corretti, nonché di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa (diritto di rettifica);
• chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali quando questi, in particolare, (i) non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, oppure (ii) Lei ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento dei Suoi dati e non sussiste altra base giuridica per il loro trattamento, oppure i Suoi dati personali (iii) sono stati trattati illecitamente, oppure (iv) devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale, oppure, infine, (v) Lei si è opposto al loro trattamento (vedi sotto “diritto di opposizione”) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente che consenta al Titolare di procedere comunque al trattamento (diritto all’oblio). La cancellazione non potrà essere effettuata nel caso in cui, in particolare, il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo di legge o per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, cioè che il Titolare conservi tali dati senza però poterli utilizzare. Tale diritto è esercitabile solo quando, in particolare, (i) si contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali, oppure (ii) il trattamento dei dati è illecito e si chiede la limitazione del loro utilizzo, anziché la cancellazione, oppure (iii) benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono a Lei necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure (iv) Lei si è opposto al loro trattamento (vedi sotto “diritto di opposizione”), in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato (diritto alla limitazione);
• di ottenere dal Titolare i Suoi dati personali trattati sulla base di un contratto, in un formato standard, nonché che siano trasferiti, laddove tecnicamente possibile, direttamente ad un soggetto terzo da Lei indicato (diritto alla portabilità).

Inoltre, Lei in qualità di interessato gode anche del diritto di opposizione, cioè di:

• opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi dati personali per la tutela dei diritti del Titolare o di terzi. Potrà esercitare il Suo diritto di opposizione contattando il Titolare. In tal caso, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento, che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati al computer, o dispositivo mobile, di ogni utente mentre visita il Sito.

Le informazioni codificate nei cookie possono includere dati personali, come un indirizzo IP, un nome utente, un identificativo univoco o un indirizzo e-mail, ma possono anche contenere dati non personali, come le impostazioni della lingua o informazioni sul tipo di dispositivo che una persona sta utilizzando per navigare nel sito. I cookie possono dunque svolgere importanti e diverse funzioni, tra cui il monitoraggio di sessioni, la memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, l’agevolazione nella fruizione dei contenuti online etc. Se da un lato è tramite i cookie che è possibile consentire, tra l’altro, alle pagine web di caricarsi più velocemente, sempre attraverso i cookie è possibile anche veicolare la pubblicità comportamentale (c.d. “behavioural advertising”) e misurare poi l’efficacia del messaggio pubblicitario.

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